El reloj corre desde que activas la oferta y los 24 días de validez se agotan antes de completar el 43x, así que el saldo del bono desaparece sin aviso.

Reparte tus apuestas entre las primeras semanas

Consulta el progreso del 43x cada pocos días

¿Por qué no llega mi dinero?

Pedir el primer reintegro con la cuenta sin verificar retrasa el pago, porque la revisión de documento, domicilio y extracto tarda hasta 69 horas.

Envía los tres documentos al poco de registrarte

Adjunta el extracto en lugar de la tarjeta tapada

¿Se te ha quedado el bono fuera?

Depositar 16 € sin marcar la casilla de la promoción deja el ingreso como saldo real y el bono de bienvenida ya no se carga después.

Marca la oferta en la pantalla del depósito

Comprueba que aparece el saldo extra

¿Puedo abrir otra cuenta?

Abrir una segunda cuenta para repetir el bono incumple la regla de una cuenta por persona y el casino cierra las cuentas duplicadas, a veces con el saldo dentro.

Pide el reembolso semanal desde tu cuenta única

Cierra la sesión en vez de crear un perfil nuevo

Control del juego con bono activo

Aceptar un bono no te obliga a seguir jugando ni a completar el 43x. Fija un límite de depósito, activa la autoexclusión o pausa la cuenta cuando lo necesites, sin excusas por la promoción pendiente. Si el juego deja de ser ocio, FEJAR y APAL atienden de forma gratuita.

Límite diario, semanal o mensual. Marca de antemano cuánto puedes ingresar y bloquea cualquier depósito por encima de esa cifra.

Cierre por autoexclusión. Cierra toda tu actividad en el casino durante el tiempo que elijas, bonos incluidos.

Pausa temporal. Deja la cuenta en pausa unos días sin perder el saldo ni las ofertas ya activas.

Ruta de alta

¿Cómo activo el bono de bienvenida?

Al terminar sabrás qué hacer para dejar el bono de bienvenida activo.

Estás en el alta

Regístrate con tus datos tal como figuran en el documento de identidad; solo se admite una cuenta por persona y las duplicadas se cierran.

Aseguras el acceso al bono

Ingresa al menos 16 € con un método a tu nombre; recuerda que el depósito mínimo condiciona el acceso al bono.

Antes de jugar, activa

Activa la oferta desde tu cuenta antes de jugar; el bono debe quedar apartado del saldo real.

Apuesta el 43x a tiempo

Cumple la apuesta de 43x dentro de los 24 días; si el plazo vence, el saldo del bono puede perderse.

Ves la cifra real

Monkeyzino Casino en cifras

El importe a apostar es el bono por 43x: con 100 € de depósito, el bono da 181 € y hay que mover 7.783 €.

Ingresas

Depósito100 €

Recibes

Bono181 €

Apuestas

Apuesta43x

A apostar7.783 €

Plazo24 días

Respuestas breves

Estás a punto de aceptar el bono

Consulta estas respuestas cortas justo antes de activar un bono o de pedir el primer cobro.

trust¿Cuánto tarda en salir un retiro ganado con bono?+

El cobro se procesa en unos 6 minutos cuando la cuenta ya está verificada. La verificación previa puede tardar hasta 69 horas, así que conviene completarla antes de apostar. El mínimo de retirada es 29 € y el máximo es 74.000 €.

trust¿Puedo reclamar la oferta desde mi teléfono?+

Sí, entras con tu correo y contraseña desde el navegador móvil y activas la oferta igual que en el ordenador. Antes de aceptar, revisa que el importe, los 43x y los 24 días se ven completos en pantalla. Así confirmas las condiciones en el mismo sitio donde vas a jugar.

trust¿Dónde juego si prefiero no aceptar ningún bono?+

En la sala de siempre: los 1.902 juegos de los 90 proveedores están abiertos sin bono. Juegas con tu saldo real y retiras sin requisitos de apuesta pendientes. Solo necesitas un depósito desde 16 €.

trust¿Tengo que usar algún código para activar la oferta?+

No: no existe ningún código para las ofertas de esta casa. El bono de bienvenida se activa al hacer el primer ingreso desde la cuenta y el reembolso semanal se abona solo. Desconfía de cualquier código que veas fuera de la web del casino.

trust¿Qué pasa si dejo pasar los 24 días sin apostar?+

El bono y lo ganado con él caducan al terminar el plazo de 24 días. Los 84 giros tienen su propio margen de 6 días, así que se consumen antes. Apuesta pronto lo que exige el 43x y no dejes el saldo parado.

trust¿Dónde compruebo que la licencia es española?+

La licencia DGOJ-64532 la concede la Dirección General de Ordenación del Juego y aparece en el pie de la web. La sociedad es Monkeyzino Casino S.L., con número B-67536126 y domicilio en el Paseo de la Castellana de Madrid. Opera bajo la Ley 13/2011.

trust¿Puedo cobrar sin completar el 43x del bono?+

No: el 43x significa que debes apostar 43 veces el importe del bono antes de retirar lo generado con él. Con 100 € de ingreso recibes 181 € y tendrás que apostar 7.783 € en 24 días. El dinero real que no toca el bono sigue disponible.

Marco legal

Antes sin reglas claras, ahora con límites y ayuda

Aquí tienes lo que la normativa española fija para tu cuenta y tus bonos, sin letra pequeña que interpretar.

Licencia

Regulador y licenciaDGOJ, licencia DGOJ-64532

Edad mínima18+

Marco de licenciaLey 13/2011, casino online nacional

Anulación judicialArts. 13.1 y 13.3 anulados, 2 y 19 abr 2024

Jugadores excluidosSin promociones, art. 13.2 vigente

Publicidad de bonosSin testimonios ni la palabra gratis, art. 13.4

Términos completosVisibles antes del registro, art. 13.5

Dinero del bonoSeparado del saldo real, art. 13.6

Tus límites

Límites de la cuentaDepósito, pérdida, sesión, reflexión y autoexclusión

Verificación de identidadResuelta en 69 horas

Ayuda

Dónde pedir ayudaDGOJ, FEJAR y APAL

Tu constancia paga

Programa de niveles: reembolso y giros

Subes de nivel conforme acumulas juego real y cada tramo desbloquea ventajas sobre tus siguientes depósitos y tus pérdidas.

Bronce

Desde tu primer depósito hasta 2.500 € en apuestas acumuladas

Retiradas procesadas en 72 horas

Cashback mensual del 5% sobre pérdidas netas

Acceso a torneos semanales estándar

Plata

De 2.500 € a 10.000 € en volumen de juego

Retiradas aceleradas en 48 horas

Cashback del 10% abonado cada quince días

Invitaciones a mesas privadas en vivo

Oro

De 10.000 € a 50.000 € apostados

Retiradas prioritarias en 24 horas

Cashback del 15% liquidado semanalmente

Gestor personal de cuenta y bonos sin depósito mensuales

VIP

Más de 50.000 € en actividad total

Retiradas instantáneas en menos de 6 horas

Cashback del 19% acreditado cada lunes

Límites de retirada de hasta 74.000 € y regalos físicos exclusivos